Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Jardins & Co recopila, utiliza y protege la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios. Nuestra empresa está comprometida con la protección de sus datos personales y cumple las disposiciones de la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (LGPD — Ley n.º 13.709/2018).

Los datos personales son información relacionada con una persona física identificada o identificable, como su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y documentos de identificación, entre otros. La LGPD también define como datos personales sensibles aquellos que se refieren al origen racial o étnico, las convicciones religiosas, las opiniones políticas y los datos genéticos o biométricos, entre otros.

Recopilamos datos personales de varias formas, entre las que se incluyen, sin limitarse a ellas:

• Información proporcionada directamente: cuando usted se registra en nuestras plataformas, adquiere nuestros servicios o productos, completa formularios o se comunica con nosotros a través de distintos canales con diferentes propósitos, como solicitar información sobre nuestros servicios y productos, enviar elogios o reclamaciones, etc. Es su responsabilidad proporcionar datos veraces, actualizados y precisos, y responder por los daños directos o indirectos causados a Jardins & Co o a terceros como consecuencia de proporcionar información incorrecta.
• Recopilación automática: durante su navegación por nuestras plataformas y sitios web, utilizamos herramientas del navegador y otras tecnologías para recopilar automáticamente información como la dirección IP, la ubicación geográfica, el tipo de navegador y el tiempo de navegación.
• Datos obtenidos de terceros: recibimos información sobre usted de proveedores de servicios, agencias de información crediticia, clientes o socios, como corredores asociados, asesores inmobiliarios e inmobiliarias colaboradoras. Garantizamos que estos terceros recopilen los datos de conformidad con la legislación brasileña.
• Fuentes públicas: también podemos obtener datos personales de fuentes públicas, ya sea de forma manual o automatizada.

Los datos recopilados se utilizan para:

• Prestar y mejorar nuestros servicios, incluida la atención a sus solicitudes y la comunicación sobre inmuebles.
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
• Cumplir obligaciones legales o reglamentarias.

Podemos utilizar sus datos con fines publicitarios y de marketing, como el envío de boletines, campañas y ofertas personalizadas. Estos envíos se realizan con base en su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.

De conformidad con la legislación vigente, el titular de los datos tiene derecho a solicitar en cualquier momento el acceso a su información personal, así como su rectificación o portabilidad. Para ejercer estos derechos, basta con ponerse en contacto a través del correo electrónico contato@jardins-co.com.br.

Derechos de los titulares de los datos:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de datos innecesarios o tratados en incumplimiento de la ley.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios.
• Revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos, cuando corresponda.

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron o según lo exijan las obligaciones legales y reglamentarias. Después de ese período, los datos se eliminarán o anonimizarán.

El tratamiento de datos personales se realiza sobre una o varias bases legales previstas en la LGPD, entre ellas:

• El cumplimiento de obligaciones contractuales o precontractuales.
• El cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias.
• El consentimiento del titular de los datos.
• La protección del crédito o la defensa de los intereses legítimos de nuestra empresa o de terceros, siempre que se respeten sus derechos y libertades fundamentales.

Tratamos sus datos personales con distintas finalidades, como:

• La prestación de servicios inmobiliarios.
• La ejecución de contratos de compraventa o arrendamiento de inmuebles.
• La gestión de solicitudes de contacto y atención al cliente.

Adoptamos medidas técnicas y administrativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas accidentales, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen el uso de cifrado, cortafuegos y controles de acceso restringido a la información.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web y, cuando corresponda, se lo notificaremos por correo electrónico u otro medio de contacto que haya proporcionado.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nuestro equipo a través de uno de los canales siguientes: